Découvrez l'interview de Thomas, cofondateur de Cocoon-Immo, sur B SMART

Thomas était sur le plateau de B SMART pour répondre aux questions de Thomas Hugues sur Cocoon-Immo.

L'occasion de rappeler l'importance du digital pour tous les professionnels de l'immobilier, surtout en ce contexte sanitaire compliqué dans lequel les clients passent de plus en plus de temps chez eux, et moins de temps devant les vitrines physiques des agences ! 

Découvrez l'interview 👇

Retranscription de l'interview : 

Thomas Hugues : On découvre comme chaque semaine les mutations du commerce et aujourd'hui, je vous présente Cocoon-Immo avec son co-fondateur Thomas Sadoul : bonjour !

Thomas Sadoul : Bonjour !

T.H. : Alors quand l'avez-vous créé, et surtout avec quelle idée ?

T.S. : Cocoon-Immo, c'est une entreprise qui a été créée il y a maintenant un an environ avec mon associée Chine, que j'ai rejointe sur le projet. Elle travaille sur les problématiques de marketing digital pour l'immobilier depuis un bon moment maintenant, 7 ou 8 ans. L'idée de départ est simple, c'est que le digital a pris une place énorme sur énormément de pans de l'économie. Et l'immobilier, ça ne fait pas exception. Vous avez aujourd'hui neuf projets immobiliers sur dix, à l'achat, à la vente, à la location qui commencent en ligne. Et donc, du coup, face à ça, vous avez des agences immobilières qui savent qu'il faut être présent en ligne, qu'il faut être visible, mais qui n'ont pas forcément le temps ou l'expertise ou l'envie de faire ça elles-mêmes. Donc, Cocoon-Immo c'est très simple : on leur propose de prendre en main ces sujets-là, de développer leur visibilité en ligne, à travers la gestion des réseaux sociaux, gestion des newsletters, gestion de la publicité également, pour qu'elles soient visibles et qu'on les voie en ligne.

T.H. : Qui sont vos clients ? Vous allez me dire les agences immobilières, c'est évident. Mais une agence ? Des réseaux d'agences ?

T.S. : Il y a vraiment de tout. On a des agences indépendantes, on a des agences en franchises, des agences Century 21, d'autres réseaux de franchisés connus. Et bientôt, on va aussi s'ouvrir à d'autres professionnels de l'immobilier, comme les mandataires immobiliers, qui sont aujourd'hui des professions qui montent beaucoup. Et puis, on est aussi présent au Canada, au Québec où là, on travaille avec des courtiers immobiliers qui sont des courtiers indépendants qui travaillent pour des bannières. Mais tous ces professionnels ont les mêmes problématiques : être visibles, développer leur marque en ligne, qu'on les reconnaisse, qu'on les connaisse, qu'on ait envie de travailler avec eux. Et donc, ça, c'est vraiment une problématique commune.

T.H. : Sur quels réseaux sociaux vous êtes actifs et peut-être les plus actifs ?

T.S. : C'est une très bonne question. Aujourd'hui, on a développé chez Cocoon-Immo une plateforme, qui se connecte aux API de tous les grands réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Twitter. L'idée, c'est d'être présent partout. Après ceux sur lesquels on est vraiment le plus actif, parce que ce sont les réseaux qui fonctionnent le mieux, je dirais que c'est principalement Facebook. Incontournable, parce qu'aujourd'hui, c'est là où la tranche d'âge qui représente les clients des agences immobilières est très présente. Et Instagram, qui monte beaucoup aussi. Pourquoi ? Parce qu'Instagram, c'est le réseau de l'image et aujourd'hui, l'image dans l'immobilier ça fonctionne très bien. Q

T.H. : Quels services vous proposez ? C'est quoi ? C'est de la publicité, c'est de la présence ?

T.S. : C'est une bonne question également. Il y a plusieurs facettes, en fait. La première, c'est de la visibilité au sens large. L'idée, c'est que les gens vous voient en tant qu'agence immobilière pour que forcément, quand ils ont un projet immobilier, ils fassent appel à vous. Après, ça prend différentes formes. Ça peut être du contenu sur les réseaux sociaux (avoir une présence régulière), ça peut être de la publicité pour que des gens nouveaux découvrent votre agence. Ça peut être des newsletters, également, du contenu par mail pour toujours rester à l'esprit de vos clients. Et puis, c'est de la mise en avant des biens aussi sur les réseaux sociaux. La plateforme qu'on a développée est connectée aux plus grands logiciels immobiliers, ce qui fait qu'on récupère toutes les annonces des agences immobilières directement dans la plateforme. Et on met en avant ces annonces-là sur les réseaux sociaux et dans tous les contenus, pour leur donner de la visibilité.

T.H. : Est-ce que la plateforme, elle s'adresse aussi aux clients ou est-ce que c'est uniquement les agences immobilières qui l'utilisent ?

T.S. : Super question.

T.H. : Pour l'instant, j'ai trois bonnes questions ! (rires)

T.S. : En effet, la plateforme est utilisée par nos coachs qui vont gérer la communication des clients, donc des agences immobilières. Donc c'est eux principalement qui vont l'utiliser. Mais elle est collaborative, c'est-à-dire que les agences immobilières et les collaborateurs dans l'agence vont pouvoir s'y connecter, retrouver un calendrier avec tous les posts qui sont prévus. Et puis aussi, s'ils veulent prendre la main, mettre à disposition du contenu ou même créer des posts eux-mêmes !

T.H. : Alors, j'ai vu que vous utilisiez aussi des logiciels immobiliers. Alors, c'est quoi et de quelle façon ?

T.S. : Les logiciels immobiliers sont les grands logiciels que les agences immobilières, elles, utilisent en interne pour gérer leurs annonces, gérer leurs contacts, etc. Nous, notre plateforme, elle s'y connecte. On met en place une passerelle, ce qui permet dans notre plateforme de récupérer les annonces et après, de créer du contenu photo, vidéo automatiquement ou manuellement pour diffuser ces annonces-là sur les réseaux sociaux, avec du contenu qui marche et qui plaît aux utilisateurs finaux, aux clients finaux.

T.H. : Vous êtes 100% spécialistes de l'immobilier ?

T.S. : Exactement. C'est vraiment quelque chose qui fait notre particularité. Comme notre nom l'indique, on fait que l'immobilier.

T.H. : C'est une façon de rassurer vos clients ça ?

T.S. : Oui, exactement. Et du coup, vu qu'on fait que l'immobilier, on a vraiment à cœur de s'intégrer dans l'écosystème de l'immobilier. Vous voyez ces connexions avec les logiciels immobiliers, on les développe. On travaille aussi pas mal avec des réseaux d'agences qui, du coup, peuvent recommander notre service à leurs adhérents. Et en effet, ça permet, comme vous le dites, de rassurer les clients. Tous nos coachs ne font que de l'immobilier, donc ils connaissent le secteur, ils sont formés sur le secteur. Et ça, c'est important car dans le marketing digital, souvent, on a des professionnels qui font le matin de la communication pour les hôtels, l'après-midi pour les restaurants et puis le lendemain pour l'immobilier. Chez nous, c'est de l'immobilier, de l'immobilier, toujours de l'immobilier.

T.H. : Merci Thomas Sadoul. Bon vent à Cocoon Immo !