Trouver des clients sur Facebook en immobilier : mode d'emploi

On le sait, une page Facebook est un essentiel de la stratégie de visibilité digitale de votre agence immobilière. Ce réseau social vous permet de toucher de manière privilégié vos clients, car il reste le réseau le plus utilisé par la tranche d'âge propriétaire vendeur ou bailleur dans l'immobilier (à ce sujet, retrouvez notre guide complet sur l'utilisation de Facebook pour votre agence immobilière).

Mais créer sa page Facebook n’est qu’une première étape : vous devez ensuite animer votre page et publier les bons posts pour fédérer autour de vos services, de vos valeurs et de votre vision de l’immobilier. Le réseau social Facebook permet d’établir une relation durable avec vos abonnés pour améliorer votre notoriété, capter l’attention des prospects et signer de nouveaux mandats plus facilement. Découvrez notre mode d’emploi spécial prospection Facebook en immobilier !

Optimiser votre prospection Facebook en immobilier : l’erreur à ne pas commettre

Vous souhaitez attirer des clients sur Facebook et votre premier réflex est de vous lancer dans une campagne de prospection publicitaire ? Vous risquez d’être déçu(e)...

Le simple fait de proposer une estimation immobilière offerte n’est pas la meilleure manière de capter des prospects immobiliers sur Facebook. En effet, ces prospects vont rarement sur Facebook avec l'objectif de vendre leur appartement, estimer leur bien ou acheter une maison. S’ils sont présents sur ce réseau, c’est essentiellement pour se divertir ou s’informer.

La clé de la prospection Facebook en immobilier consiste donc à se demander comment vous allez interagir avec eux et les qualifier tout en intégrant une dimension récréative dans votre contenu pour qu’il reste pertinent. 

Générer de l’engagement de vos prospects immobiliers sur Facebook dépend donc directement de votre travail de contenu et de vos publications. Si vous désirez gagner en visibilité et en notoriété, vous devez construire une offre de qualité, avec du contenu à forte valeur ajoutée qui se révèle aussi pertinent pour votre cible. En termes de stratégie digitale, c’est la base de la communication et de la prospection.

La logique est d’opter pour le moyen terme : vous créez du lien avec vos abonnés, vous développez votre image de marque et votre image de professionnel, pour que le jour où ils aient un projet immobilier, ils pensent à vous !

Et en parallèle, seulement une fois que ce travail d’inbound marketing est fait, vous pouvez le compléter par un travail d’acquisition publicitaire avec des campagnes de prospect et du budget publicitaire dédié. 

3 leviers d’acquisition client sur Facebook en immobilier

L’idée derrière la prospection Facebook en immobilier, c’est de se positionner comme un expert local, celui qui possède la réponse à la problématique de ses clients. Vous donnez confiance aux internautes et vous proposez des garanties qui leur font penser qu’ils pourront réaliser leur projet dans les meilleures conditions. Petit à petit, les prospects viendront même à vous sans que vous ne les ayez sollicités dans un premier temps (c’est l’idée de la prospection immobilière passive !)

Voici 3 leviers d’acquisition majeurs sur Facebook pour votre agence immobilière :

• Attirer vos prospects en identifiant leurs problématiques : répondez aux préoccupations de vos prospects, toujours avec subtilité. Par exemple, pour un propriétaire vendeur, il désire souvent vendre au meilleur prix et le plus rapidement possible. Vos contenus doivent donc le conforter, lui donner confiance, lui donner des conseils précis et concrets. 
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• Proposer du contenu gratuit avec des solutions pratiques : votre prospect désire trouver des conseils pratiques, par exemple des guides ou des tops conseils. À la fois pertinents et divertissants, ce sont des contenus qui nourrissent la réflexion pour aider le prospect à murir son projet. Et quand il sera prêt à le concrétiser, vous aurez plus de chances qu’il vous appelle vous plutôt qu’un concurrent !
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• Publier du contenu humain : au-delà du contenu d’information, vos clients veulent également faire confiance à des personnes avec qui ils auront plaisir à travailler. Derrière l’image de votre agence, il faut donc développer l’image de vos agents. Et donc partager du contenu de votre vie quotidienne : photos en prospection, photos d’équipe, photos en signature chez le notaire… Vous créerez ainsi du lien de manière facilitée avec vos clients !

Quels posts Facebook en immobilier pour prospecter ?

Présenter un nouveau mandat

C’est le post idéal pour la prospection Facebook en immobilier : partager un mandat nouvellement signé pour diffuser vos annonces. Paradoxal nous direz-vous ? Pourquoi prospecter des vendeurs avec des mises en avant de propriétés, avant tout adressées à des acheteurs ?

La logique est double : tout d’abord, vous projetez inconsciemment le vendeur dans un projet immobilier avec vous. S’il a un bien immobilier similaire à celui que vous vendez, il verra que vous êtes un partenaire pertinent pour l’accompagner. En complément, vous montrez aussi à ce vendeur le travail que vous faites pour la mise en valeur des mandats qu’on vous confie ! Non seulement vous les publiez sur votre site internet, sur les portails, mais aussi sur vos réseaux sociaux, pour un maximum de visibilité.

C’est pourquoi il est important de soigner votre publication en rédigeant un post dédié, avec du contenu visuel de qualité, pour donner envie aux acquéreurs d’en savoir plus. Au-delà du simple levier d’acquisition client, ce type de posts Facebook permettra également de créer de l’interaction avec les abonnés. 

Lire aussi : Diffuser ses mandats sur les réseaux sociaux : le guide complet 

Valoriser vos services immobiliers

Autre post de prospection Facebook en immobilier : celui de l’offre de service. Utilisez ce réseau social pour faire de l’auto-promotion et mettre en avant vos services actuels ou vos nouveaux services (photos professionnelles, visites virtuelles, etc.). Attention toutefois à contrebalancer ce type de contenu avec des contenus plus centrés sur les problématiques de votre cible pour ne pas passer pour une agence opportuniste ! Les internautes sont déjà submergés de posts sponsorisés et publicités. Publiez de temps en temps et surtout avec originalité pour vous démarquer. Tout est dans l’équilibre !

Mettre en avant vos équipes

Si Facebook connaît autant de succès, c’est parce qu’il favorise les interactions, avec une dimension humaine et authentique. Vous devez réussir à conserver cette approche à travers vos posts immobiliers professionnels pour des échanges de qualité avec vos prospects. N’hésitez pas à humaniser votre prospection Facebook en immobilier en présentant votre équipe : les clients pourront ainsi mettre des visages sur des noms. Présentez également vos valeurs pour valoriser votre image de marque et votre marque employeur.

Dévoiler les coulisses de votre quotidien

Continuez dans cette approche d’humanisation en invitant votre communauté Facebook à découvrir les coulisses de votre agence. Optez pour des publications engageantes pour booster votre notoriété et soyez sincère. Vous pourrez ainsi mettre en avant l’aspect collaboratif d’une transaction, la célébration d’une vente ou encore la manière dont vos agents immobiliers se mobilisent pour atteindre vos objectifs. Vidéo de visite de votre agence, mini-reportages sur les missions des négociateurs, interviews des collaborateurs : les options sont nombreuses.

Favoriser les interactions

Pour maximiser les résultats de votre stratégie de prospection Facebook en immobilier, vous devez inciter les abonnés à laisser un commentaire, réagir à vos posts ou encore partager. Vous toucherez ainsi davantage de personnes et vous pourrez mesurer le taux d’engagement de votre communauté. Pour cela, misez sur les sondages, les challenges ou les jeux concours sur votre page Facebook immobilière. Vous obtiendrez également plus de données sur votre communauté pour améliorer votre connaissance client.

Demandez également à vos collaborateurs de repartager les publications de la page de votre agence : ce sera un formidable boost pour la visibilité de ces posts Facebook !

Et les publicités Facebook dans tout ça ?

Une fois que ces bases seront en place et seront maitrisées, alors vous pourrez en complément parier sur la publicité ciblée pour accélérer votre acquisition client. 

La première stratégie consiste à utiliser du budget publicitaire sur Facebook pour booster votre visibilité, en gagnant des abonnés pour votre page ou en donnant plus de visibilité à vos publications. C’est un bon moyen de renforcer l’efficacité de votre travail de contenu. 

La deuxième stratégie est un peu plus directe : elle consiste à créer des campagnes publicitaires de prospection pour générer des prospects. Vous pouvez opter pour une approche frontale et mettre en avant vos services d’estimation. Ou opter pour une approche indirecte et proposer par exemple en téléchargement un guide pour vendre son bien rapidement, en échange des coordonnées de l’utilisateur : nul doute que cette personne a derrière la tête un projet de vente !

Évidemment, prévoir vos publications Facebook et vos publicités prend beaucoup de temps et demande un certain niveau d’expertise. Or, vous êtes peut-être déjà débordé par vos tâches actuelles : c’est la raison pour laquelle vous pouvez faire appel à un prestataire community manager comme Cocoon-Immo. Nous prenons en charge la publication de tous vos contenus sur Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn et Google Business Profile. Et si vous souhaitez garder la main, nous vous proposons un accès libre-service à notre plateforme de gestion des réseaux sociaux, pensée pour l’immobilier. Contactez-nous pour en savoir plus !