Mes réseaux sociaux immobiliers peuvent-ils remplacer les portails ?

La plupart des agences immobilières ont une relation compliquée avec les portails immobiliers… Indispensables, on ne saurait s’en passer. Dominants, on regrette souvent leurs pratiques commerciales et leur situation d’oligopole.

Dans ce contexte, une question peut se poser : "Mes réseaux sociaux peuvent-ils remplacer les portails immobiliers ?". Les réseaux sociaux sont en effet un outil puissant dans l’arsenal numérique d’une agence. Ils ont l’avantage d’être gratuits (dans leur composante organique), et de rassembler une part très importante des consommateurs, qui y passent plusieurs heures par jour en moyenne.

Mettre en avant ses annonces immobilières sur les réseaux sociaux pourrait donc théoriquement concurrencer, voire remplacer, la communication sur les portails (voir aussi notre guide complet sur la diffusion des mandats sur les réseaux sociaux)

Mais Facebook, Instagram, LinkedIn et consorts peuvent-ils vraiment rivaliser avec les portails immobiliers ? Dans cet article, nous plongeons dans ce débat animé pour découvrir comment les réseaux sociaux redéfinissent le paysage de l'immobilier et ce que cela signifie pour l'avenir de l'industrie.

Nous allons tenter de vous donner une vision nuancée et honnête de la situation pour vous aider à prendre des décisions éclairées sur le sujet !

Les avantages des réseaux sociaux pour la publication d’annonces immobilières

La gratuité et l'accessibilité

L'un des principaux atouts des réseaux sociaux pour les agences immobilières est leur accessibilité et leur coût relativement faible. En effet, contrairement aux portails immobiliers qui exigent souvent des frais d'inscription ou de publication, les réseaux sociaux offrent une plateforme gratuite pour partager du contenu.

Même lorsque les agences choisissent de sponsoriser des publications ou de faire de la publicité payante, les coûts restent généralement moins élevés que ceux associés aux portails immobiliers traditionnels.

Cette accessibilité financière permet aux agences de toutes tailles de profiter des avantages du marketing sur les réseaux sociaux, quel que soit leur budget.

Ensuite, la mise en avant d’une annonce est très facile, avec des formats efficaces comme l’album photo sur Facebook ou le carrousel sur Instagram : en quelques clics, une valorisation de qualité de l’annonce peut être faite, sur plusieurs réseaux sociaux en même temps !

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Des audiences très larges

Les réseaux sociaux ont atteint une portée massive, rassemblant des milliards d'utilisateurs à travers le monde. Pour donner une idée de l'ampleur de cette audience, voici quelques chiffres clés : Facebook compte plus de 37 millions d'utilisateurs actifs mensuels en France, Instagram dépasse les 20 millions, et LinkedIn les 14 millions.

Et surtout, ces utilisateurs y passent un temps quotidien monstre : près de 2h par jour en moyenne pour un Français.

Ces chiffres, dans l’absolu, dépassent largement l'audience des portails immobiliers les plus populaires.

Cette vaste audience présente une opportunité exceptionnelle pour les agences immobilières de toucher un public diversifié et potentiellement intéressé par leurs annonces.

Des formats innovants et un engagement accru

Les réseaux sociaux offrent également la possibilité d'utiliser des formats de contenu innovants qui captent l'attention et suscitent l'engagement de l'audience.

Des visites filmées aux diaporamas immersifs en passant par les images à 360 degrés, les agences immobilières peuvent utiliser une variété de formats pour présenter leurs biens de manière attrayante et engageante.

Ces formats visuels permettent aux clients potentiels de mieux visualiser les propriétés et peuvent augmenter leur intérêt et leur engagement.

En utilisant des contenus innovants et attrayants, les agences peuvent se démarquer sur les réseaux sociaux et attirer l'attention de leur public cible.

Sans oublier que sur les réseaux sociaux, les agences peuvent utiliser ces différents contenus de manière croisée, en combinant un album photo en début de semaine, avec une vidéo de visite immersive en milieu de semaine, et une story en fin de semaine, pour une mise en avant optimale de l’annonce, le tout, gratuitement !

Une mesure de performance facilitée et une adaptation plus aisée

Les réseaux sociaux se distinguent également par leur capacité à offrir des analyses détaillées de la performance des campagnes et des publications en temps réel.

Cette caractéristique est essentielle pour les agences immobilières qui cherchent à optimiser leur visibilité digitale. Grâce aux outils analytiques intégrés, il est possible de mesurer l'engagement, la portée, et le retour sur investissement (ROI) de chaque publication ou campagne publicitaire.

Ces données permettent aux agences d'ajuster rapidement leurs stratégies de contenu pour mieux cibler leur audience, améliorer l'engagement et maximiser l'efficacité des campagnes.

Il est important de noter que les portails immobiliers offrent également des outils de mesure de performance, bien que ceux-ci soient souvent moins immédiats et / ou moins détaillés que ceux des réseaux sociaux.

Des supports de communication qui vous appartiennent (ou presque)

Une différence fondamentale entre les réseaux sociaux et les portails immobiliers réside dans le contrôle que vous avez sur le canal de communication, et les conditions d’accès à ce canal.

Sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram, vous publiez du contenu sur vos pages. Qu’on s’entende, elles ne vous appartiennent pas, au sens juridique du terme, mais au sens fonctionnel, c’est tout comme : vous les maitrisez et les contrôlez, sans qu’un abonnement payant soit nécessaire.

Cela signifie que vos pages réseaux sociaux constituent un actif numérique à long terme.

La création d'une communauté fidèle autour de cette page vous permet de maintenir une communication directe et continue avec son public, renforçant sa marque et sa relation client au fil du temps.

En contraste, les annonces publiées sur des portails immobiliers et les vitrines digitales que vous y construisez restent soumises aux conditions d'abonnement de ces plateformes. Si vous décidez de ne plus vous abonner à un portail particulier, vous perdez non seulement la visibilité offerte par le portail mais aussi tout le contenu publié jusqu'à ce point. Cette dépendance peut représenter un risque si vous investissez massivement dans ces plateformes sans développer parallèlement vos propres canaux de communication.

Cette distinction souligne l'importance pour les agences immobilières de construire et de maintenir une présence en ligne sur des plateformes qu'elles contrôlent directement, comme les réseaux sociaux et leurs sites web. Tout en reconnaissant la valeur des portails immobiliers pour atteindre un public ciblé, il est essentiel de diversifier les canaux de visibilité pour assurer une présence en ligne durable et moins dépendante de tiers.

Les principales limites des réseaux sociaux pour la publication d’annonces

Les portails restent un canal dédié à la recherche immobilière

Les réseaux sociaux offrent une portée massive, idéale pour construire la notoriété de marque et toucher une audience globale, y compris au-delà des cercles traditionnels de l'immobilier. Cette capacité à atteindre un large éventail d'individus est précieuse pour capter l'attention de clients potentiels variés.

En revanche, on ne peut pas nier que les portails immobiliers ciblent un public spécifiquement intéressé par l'immobilier, proposant ainsi une plateforme où les annonces atteignent des prospects déjà engagés dans la recherche de biens.

Cette différence souligne la complémentarité des deux approches : tandis que les réseaux sociaux élargissent la visibilité et attirent l'intérêt général, dans une logique de communication de visibilité et de notoriété, les portails immobiliers affinent ce focus pour toucher des clients potentiellement plus proches de l'acte d'achat ou de location.

Le comportement utilisateur qui consiste à rechercher sa future maison ou son futur appartement sur Facebook ou Instagram est très rare. Mais il n’empêche que certains de vos abonnés, en recherche active, pourront très bien avoir le coup de cœur pour une de vos nouveautés, en la voyant sur vos réseaux sociaux !

L'image, la crédibilité et le professionnalisme

Dans le domaine immobilier, la perception de crédibilité et de professionnalisme est cruciale, tant pour les agences que pour leurs clients. Les portails immobiliers jouent un rôle clé dans cette perception.

Pour de nombreux vendeurs et acheteurs, la présence d'une annonce sur un portail reconnu et spécialisé est un gage de sérieux et de professionnalisme.

Cela est particulièrement vrai lors de la prise de mandat, où promettre la publication de l'annonce sur des portails immobiliers de renom peut être un argument décisif pour convaincre un vendeur de choisir une agence plutôt qu'une autre.

En parallèle, les réseaux sociaux, malgré leur portée et leur flexibilité, peuvent parfois souffrir d'un manque de perception de professionnalisme en comparaison. Cependant, utilisés stratégiquement, ils peuvent compléter efficacement les portails immobiliers en humanisant la marque, en créant de l'engagement, et en offrant une plateforme pour raconter l'histoire derrière une propriété ou une agence.

Et devenir eux aussi un argument commercial lors de la prise de mandat : "Voyez, M. Martin, si vous me confiez votre mandat, le type de mise en avant que nous proposons sur nos réseaux sociaux, où nous cumulons plusieurs milliers d'abonnés ! C'est beaucoup plus différenciant qu'une annnonce sur X ou Y, que l'agence d'à côté vous proposera également...

L'association des deux canaux, avec le professionnalisme et la crédibilité des portails immobiliers d'un côté, et l'accessibilité et l'engagement des réseaux sociaux de l'autre, offre une approche équilibrée pour toucher efficacement les clients tout en répondant à leurs attentes en termes de sérieux et de fiabilité.

Quelles stratégies pour faire de mes réseaux sociaux un pilier de visibilité pour mes annonces ?

Privilégiez la qualité à la quantité

Dans un monde numérique saturé d'informations, l'impact de vos publications sur les réseaux sociaux repose sur leur capacité à se démarquer.

Optez pour moins de publications, mais assurez-vous que chacune soit de haute qualité‍

Des visuels soignés, des légendes bien rédigées, et une diffusion intelligente à travers les différents réseaux vous assureront une belle efficacité !

Cette approche permet non seulement d'attirer l'attention mais aussi de construire une image de marque professionnelle et crédible. Un contenu de qualité encourage l'engagement, augmente la visibilité de vos annonces et renforce la confiance des clients potentiels en votre agence.

Voir aussi : Réseaux sociaux immobiliers : est-ce la quantité ou la qualité qui compte ?

Soignez vos communautés

Faire des mises en avant d’annonces sur les réseaux sociaux c’est bien, avoir de la visibilité c’est mieux. Il est primordial de développer vos communautés sur vos pages réseaux sociaux d’agence immobilière pour que votre stratégie soit efficace.

Traitez votre communauté en ligne avec le même soin que votre fichier clientèle traditionnel.

Avoir une communauté qualifiée et engagée sur les réseaux sociaux équivaut à posséder un actif précieux pour votre agence. Cela implique d'écouter, d'interagir et de répondre aux besoins et questions de votre audience pour renforcer les liens de confiance et d'engagement.

Cela implique aussi de mettre en place des stratégies d’acquisition d’abonnés sur vos différents canaux, pour gagner des likes sur Facebook notamment et faire grossir votre compteur d’abonnés sur Instagram.

Enfin, pour augmenter la portée de vos publications au-delà de l'organique, envisagez de sponsoriser vos contenus les plus pertinents. Cela vous permettra de cibler spécifiquement des secteurs géographiques et d'assurer une visibilité accrue de vos annonces auprès de communautés potentiellement intéressées par vos services.

Travailler une visibilité complémentaire, avec un calendrier complémentaire

Adoptez une stratégie de publication en deux temps pour maximiser la complémentarité entre vos réseaux sociaux et les portails immobiliers. Commencez par publier vos annonces en "off market" sur vos réseaux sociaux, offrant ainsi à vos abonnés un sentiment d'exclusivité et renforçant leur sentiment d'appartenance à une communauté privilégiée.

Cette approche génère non seulement de l'engagement mais peut aussi accélérer la vente ou la location en touchant des acheteurs ou locataires potentiels directement connectés à votre agence.

Si cette première étape ne suffit pas à trouver le bon preneur, étendez ensuite la visibilité de l'annonce aux portails immobiliers. Ce calendrier décalé permet non seulement de réaliser des économies en termes de publication d'annonces mais aussi d'exploiter de manière optimale chaque canal selon ses forces : l'exclusivité et la proximité pour les réseaux sociaux, la portée et la spécificité du public pour les portails. Cette stratégie en deux temps assure une visibilité étendue et efficace de vos annonces, tout en valorisant votre communauté en ligne.

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Alors que le paysage de la visibilité immobilière continue d'évoluer avec le numérique, il est clair que les portails immobiliers resteront un élément central de toute stratégie de marketing immobilier dans un avenir prévisible. Cependant, l'utilisation judicieuse et stratégique des réseaux sociaux offre aux agences immobilières une opportunité précieuse de diversifier et d'équilibrer leur approche de visibilité pour leurs annonces. En capitalisant sur la nature interactive et communautaire des réseaux sociaux, les agences peuvent non seulement limiter leur dépendance vis-à-vis des portails traditionnels mais aussi développer un actif digital durable qui renforce la fidélité de la clientèle et élargit leur portée.

Certaines agences immobilières avant-gardistes ont déjà démontré qu'il est possible de réussir en s'appuyant exclusivement sur les réseaux sociaux, adoptant des approches similaires à la vente "off market" pour créer des expériences exclusives et hautement personnalisées pour leurs clients. Bien que cette stratégie ne convienne pas à toutes les agences, elle illustre le potentiel des réseaux sociaux en tant que canaux de vente viables et efficaces.

En fin de compte, l'objectif n'est pas de se passer totalement des portails immobiliers mais plutôt de les utiliser en tandem avec les réseaux sociaux pour créer une stratégie de visibilité plus riche et plus nuancée. Cela permet non seulement d'atteindre un public plus large et plus diversifié mais aussi de bâtir une marque immobilière forte et réactive, capable de s'adapter aux changements du marché et aux préférences des clients.

Les agences qui réussissent à naviguer entre ces deux mondes tireront le meilleur parti de chaque plateforme

‍Maximisant ainsi leur visibilité, leur engagement et, finalement, leur succès sur le marché immobilier concurrentiel d'aujourd'hui.

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