Diffuser ses mandats sur les réseaux sociaux : le guide complet

En voilà un sujet sur lequel on entend tout et son contraire ! Vous gérez les réseaux sociaux de votre agence immobilière et vous vous demandez si y mettre en avant vos annonces est une bonne idée ? Certains vous assurent que oui, d’autres vous soutiennent que Facebook et Instagram ne sont en aucun cas un canal de diffusion pour des annonces immobilières ? Et au milieu de tout cela, vous vous demandez où se situe la vérité ?

Nous allons dans cet article tenter de vous apporter des éléments de réponse pour vous aider à utiliser vos réseaux sociaux comme un canal à part entière de la visibilité de vos annonces. Car si les arguments favorables à une mise en avant de vos annonces immobilières ne manquent pas, une chose est sûre : il ne faut pas le faire n’importe comment.

Pourquoi diffuser ses annonces immobilières sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux représentent un canal de visibilité supplémentaire pour vos annonces

En tant qu’agence immobilière, votre promesse à vos clients est de vendre leurs biens le plus rapidement possible et au meilleur prix. Et pour cela, un enjeu (parmi d’autres) est de donner à l’annonce immobilière que vous allez rédiger le maximum de visibilité. Car comme sur tout marché, plus le nombre d’acheteurs potentiels est élevé, plus la transaction sera favorable pour le vendeur.

Si une de vos armes de prédilection pour donner un maximum de visibilité à vos annonces est la diffusion sur les portails immobiliers, il est clair que ce n’est pas la seule. Sinon, plus aucune agence n’afficherait ses mandats en vitrine ou n’insérerait de pages promotionnelles dans des magazines immobiliers. Pour le dire très crûment : le plus votre annonce immobilière aura de visibilité, le mieux pour votre transaction.

Dès lors, pourquoi se priver d’utiliser les réseaux sociaux à cet effet ? Sur Facebook, 37 millions d’utilisateurs se connectent chaque mois en France. Sur Instagram, ils sont 22 millions. Sur les comptes réseaux sociaux de votre agence immobilière, vous pouvez développer des communautés d’abonnés locaux, sur votre secteur, intéressés par l’immobilier (et donc par vos produits). Grâce à la publicité ciblée, vous pouvez mettre en avant des annonces sur un secteur donné pour les rendre visibles à des dizaines de milliers d’acheteurs potentiels.

Et face à cela, certaines personnes vous assurent que vos mandats n’ont pas leur place sur les réseaux sociaux ? Que soi-disant, ce n’est pas ce que vos abonnés y recherchent ? En réalité, ce qu’il faudrait dire est : vos mandats ne doivent pas être l’unique axe de communication sur vos réseaux sociaux. Et ce n’est pas l’unique chose que vos abonnés y recherchent, comme nous allons le voir (quoique, même cette affirmation reste à nuancer…). 

Vos réseaux sociaux offrent à vos annonces immobilières une visibilité à moindre coût

La pertinence d’une diffusion de vos annonces immobilières sur les réseaux sociaux est accrue par un argument de poids : celui du coût.

Certes, les portails immobiliers sont indispensables pour votre sortie de mandats : difficile de s’en passer, personne ne le nie. Mais ils ont aussi un inconvénient de taille : le prix de leurs abonnements…

De l’autre côté, s’il est clair que vos réseaux sociaux n’offriront peut-être pas la même efficacité que les portails en termes de prises de contact acheteurs, rappelez-vous que mettre en avant un appartement ou une maison sur Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google My Business, est… gratuit !

Hors coûts publicitaires éventuels, vous pouvez profiter d’une diffusion organique (auprès de tous vos abonnés) sans aucun coût ! Ce sont potentiellement des centaines, voire des milliers d’acheteurs, qui verront votre annonce, sans que cela ne vous coûte un centime. Alors encore une fois, pourquoi s’en priver ?

Une corde à votre arc pour votre prise de mandat

Étant donné la concurrence actuelle sur le marché immobilier, tous les arguments sont bons pour renforcer votre discours commercial. Vous proposez une diffusion systématique sur douze portails immobiliers ? Parlez-en ! Votre agence est située à un emplacement stratégique ce qui confère une excellente visibilité aux biens proposés en vitrine ? Mettez-le en avant !

De la même manière, si vous êtes en mesure de mettre en place une stratégie de mise en avant de vos mandats immobiliers sur les réseaux sociaux, cela devient un argument supplémentaire à valoriser auprès de propriétaires vendeurs.

Certes, ce n’est pas cela qui vous fera gagner des mandats. Du moins pas de manière isolée. Mais c’est un argument supplémentaire qui montrera à un propriétaire que vous misez sur tous les canaux pour vendre rapidement et au meilleur prix, y compris sur le digital.

A minima, vous pourrez « cocher la case » : peut-être que certains de vos concurrents sur votre secteur (les mandataires immobiliers notamment) misent énormément sur leurs réseaux sociaux ? Vous pourrez au moins assurer à vos clients que dans votre agence aussi, vous utilisez ces canaux de visibilité au service de la commercialisation des biens !

Une vitrine pour projeter un propriétaire vendeur

“Communication is repetition” disent nos amis anglo-saxons : vous devez ancrer dans la tête de vos clients votre positionnement et vos services. En diffusant vos annonces immobilières sur les réseaux sociaux, vous montrez à des vendeurs potentiels le type de biens que vous avez l’habitude d’avoir en mandat. Consciemment ou inconsciemment, cela les aide à se projeter : le jour où ils souhaiteront vendre leur appartement ou leur maison, ils sauront que vous avez l’habitude de commercialiser des biens similaires !

Mieux : si vous avez l’habitude, en plus de diffuser vos biens à vendre, de mettre en avant vos biens vendus, vous montrerez que non seulement les mandats rentrent, mais qu’ils sortent également rapidement. Vous faites ainsi de vos réseaux sociaux une vitrine de votre efficacité et vous rassurerez un vendeur potentiel sur votre capacité à commercialiser son bien efficacement.

Comment mettre en avant ses mandats sur les réseaux sociaux ?

Sur quels réseaux sociaux les annonces immobilières ont-elles leur place ?

Une règle et une seule : ne vous censurez pas. Vous entendrez partout des conseils gravés dans le marbre “il ne faut jamais diffuser ses annonces sur LinkedIn”, “Instagram n’est pas fait pour mettre en avant des biens”, “Sur Google My Business, il faut mettre en avant ses services, pas ses produits”…

Toutes ces règles n’ont aucun fondement sérieux : la bonne communication, c’est celle avec laquelle vous êtes à l’aise et qui retranscrit l’activité et le positionnement de votre agence immobilière.

Cela étant dit, si nous devions vous conseiller quelques réseaux sociaux indispensables, ce serait les suivants :

• Facebook : c’est sur ce réseau social que votre cible se trouve majoritairement
• Instagram : c’est le réseau social du visuel et de l’image, quoi de mieux pour valoriser des beaux mandats à l’aide de belles photos ou vidéos ?
• Google My Business : en “Google Post” ou en “Produit”, cela travaillera votre référencement local
• YouTube : la plateforme de prédilection pour toutes vos vidéos immobilières (visites virtuelles, visites immersives, ou simplement diaporamas de photos !)
• LinkedIn : pourquoi pas ! N’en abusez pas, mais il est tout à fait possible de partager une annonce de temps en temps notamment pour des biens coup de coeur.
  
  

Quelle place pour vos mandats au sein de votre communication globale ?

Une règle à retenir pour vos réseaux sociaux en tant qu’agence immobilière : la diversité et la variété de vos publications participera grandement à l’efficacité de votre communication.

Cela veut dire que dans la majorité des cas, vos mandats ne doivent pas être l’unique axe de communication sur vos réseaux sociaux. Chez Cocoon-Immo, lorsque nous gérons les réseaux sociaux de nos clients, nous recommandons que les publications liées à des annonces immobilières représentent entre un tiers et la moitié des publications totales de l’agence (voir aussi notre article sur les 3 axes de communication possibles sur vos réseaux sociaux). 

Alternez donc vos mises en avant de mandats avec du partage d’avis clients, des portraits de vos équipes, des partages d’articles d’actualité… pour renouveler l’intérêt de vos abonnés (voir aussi : 10 posts réseaux sociaux qui marchent pour l'immobilier)

Mais encore une fois, il n’y a pas de vérité absolue : certains comptes réseaux sociaux (notamment Instagram) cartonnent en ne faisant que du partage d’annonces ! Cela fonctionne notamment très bien pour les agences avec un positionnement prestige ou luxe : les produits que vous commercialisez font rêver et récoltent donc un très bel engagement, en même temps qu’ils participent au renforcement de votre image de marque haut de gamme.

Quels formats privilégier pour mettre en avant ses annonces immobilières sur les réseaux sociaux ?

Nous l’avons vu, les arguments en faveur de la diffusion de vos mandats sur les réseaux sociaux ne manquent pas. Mais il y a une condition majeure : proposer des mises en avant de qualité !

Comme pour toutes vos publications sur les réseaux sociaux, le contenu média (la photo ou la vidéo de votre publication) et votre légende doivent être travaillés. Hors de question de partager uniquement un lien vers votre site internet sans plus d’informations. D’autant que c’est un format de post que les algorithmes des réseaux sociaux pénalisent… À bannir donc ! Si votre logiciel immobilier vous propose ce type de partage en automatique, désactivez-le (et contactez-nous pour découvrir nos options de mise en avant intelligente des mandats, qui respectent les formats de prédilection sur chaque réseau social !)

De manière générale, pour diffuser vos annonces immobilières sur les réseaux sociaux, nous vous recommandons plutôt les types de format suivants :

• L’album photo et le carrousel : c’est sûrement le meilleur rapport “temps investi / qualité” lorsqu’il s’agit de mettre en avant des annonces immobilières sur les réseaux sociaux. Vous donnez à l’utilisateur la possibilité de faire défiler les photos du bien, c’est un format sobre et épuré, et il est plutôt valorisé par les algorithmes.

• Le montage photo : c’est un format intéressant pour alterner avec l’album photo et le carrousel. Son principal avantage : il vous permet directement sur le visuel d’informer vos abonnés sur certaines caractéristiques du bien (localisation, nombre de pièces, prix…) tout en proposant un contenu à votre image de marque (avec vos couleurs et votre logo). Son principal défaut : à moins de le combiner avec un album photo ou un carrousel (dont il serait du coup la première photo), il est plus compliqué de mettre en avant plusieurs photos du bien ce qui peut être frustrant.

• La vidéo diaporama : c’est un format très intéressant si vous n’avez pas la possibilité de filmer et monter une vidéo. Le principe ? Vous faites défiler les photos du bien, au format vidéo, en rajoutant si possible des informations et des éléments de branding. Vous pourrez ainsi profiter du fait que les algorithmes des réseaux sociaux valorisent le contenu vidéo, sans investir des milliers d’euros pour un montage poussé
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• Les vidéos montées (visites immersives, vidéos drone…) : c’est le format le plus efficace car à la fois très professionnel et répondant aux nouvelles exigences des algorithmes des principaux réseaux sociaux. Cela entraine cependant un coût certain qui ne se justifiera généralement que pour vos plus beaux biens en mandat exclusif…

Et qu’en est-il des visites virtuelles ? S’il n’est pas possible de se livrer à l’expérience de la visite virtuelle interactive directement depuis les réseaux sociaux, on pourrait penser à exporter une vidéo de ladite visite pour l’y partager… Pourquoi pas ! Cela étant dit, l’effet “maison de poupée” est généralement assez peu vendeur en vidéo, et si la visite virtuelle est un excellent outil pour permettre à un acquéreur potentiel de creuser son intérêt pour un bien, ce n’est généralement pas le format le plus efficace pour déclencher la première prise d’information…

D’expérience chez Cocoon-Immo, un album photo avec des photos professionnelles permet souvent un bien meilleur “effet wow” qu’une visite virtuelle au format vidéo… !

Les erreurs à ne pas commettre

Lorsqu’il est bien fait, le partage de vos annonces immobilières sur vos réseaux sociaux peut s’avérer très pertinent. Pour vous aider, nous vous avons récapitulé les principales erreurs à éviter si vous décidez vous aussi de faire de vos réseaux sociaux un levier de visibilité pour vos mandats.

Erreur 1 : mettre en avant tous vos mandats sans stratégie

Diffuser ses annonces sur les réseaux sociaux, oui, les diffuser toutes sans stratégie, non. Commencez par choisir les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaiter valoriser vos mandats, puis décidez la fréquence et le type de biens pour lesquels vous ferez ces mises en avants (tous vos mandats ? un mandat coup de coeur par semaine ? seulement vos exclusivités ?), et déterminez enfin les formats que vous utiliserez (n’hésitez pas à opter pour des modèles que vous réutiliserez pour créer de l’homogénéité et de la cohérence dans votre communication).

Erreur 2 : opter pour du partage automatique de mauvaise qualité

Il est possible de faire de très belles choses avec une automatisation intelligente. Avec la plateforme Cocoon-Immo par exemple, vous pouvez décidez d’une fréquence de mise en avant, par réseau social, avec un contenu différencié par canal, une légende adaptée à chaque réseau, des filtres d’exclusion pour certains types de biens, des formats photos et vidéos créés automatiquement… À moins de disposer d’un système intelligent comme celui-ci, bannissez le partage automatique sur vos réseaux sociaux : la qualité ne sera pas au rendez-vous et vous ne remplirez pas vos objectifs.

Erreur 3 : n’utiliser que Facebook et Instagram (et oublier GMB, LinkedIn, YouTube)

Facebook et Instagram sont certes indispensables, mais il sera très dommage de ne pas capitaliser sur les autres canaux qui s’offrent à vous. D’autant qu’avec un outil de programmation réseaux sociaux, vous pourrez programmer vos publications sur tous vos réseaux sociaux en quelques clics, sans avoir à jongler entre les différentes plateformes…

Erreur 4 : ne pas différencier vos publications par réseau social

Capitaliser sur plusieurs réseaux sociaux, oui, mais créer la même publication pour tous ses réseaux sociaux, non ! Chaque réseau social a ses règles et ses spécificités : il faut donc différencier vos contenus et vos légendes.

Deux exemples ?

• Sur Instagram, inutile d’insérer le lien de l’annonce sur votre site internet : il n’est ni possible de cliquer sur un lien, ni de le copier-coller sur ce réseau social, vos abonnés ne pourront pas suivre votre lien !
• Sur Google My Business, bannissez les coordonnées de contact de votre agence : si vous insérez un numéro de téléphone par exemple, votre Google Post sera rejeté (car Google souhaite que vous utilisiez les boutons d’action (”Appeler”, “En savoir Plus”).
  
  

Erreur 5 : penser que votre seul objectif est de générer des contacts acquéreurs

Nous l'avons vu, les avantages à partager vos annonces sur les réseaux sociaux sont nombreux et ils ne se limitent pas à donner une meilleure visibilité à vos biens. Au contraire, dans une stratégie de communication globale, ce partage est in fine davantage adressé aux propriétaires vendeurs qu'aux acheteurs (pour développer votre image de marque, ancrer votre positionnement dans l'esprit de ces prospects, montrer le type de biens que vous commercialisez, etc.). 

Une erreur serait dès lors de vous intéresser aux mauvais indicateurs pour juger de la pertinence de ce travail : comme vous ne vous adressez pas ici spécifiquement aux acquéreurs, à la différence d'un portail immobilier, il n'est pas pertinent de suivre le nombre de contacts générés pour juger de l'intérêt de vos actions ! 

Vous l’avez compris : nous ne saurions que trop vous recommander de mettre en avant vos annonces immobilières sur vos réseaux sociaux. À condition bien sûr de le faire de manière stratégique, réfléchie et intelligente ! Vous ferez ainsi de cet axe de communication un véritable atout de la stratégie de visibilité de votre agence immobilière.

Si vous avez besoin d’aide pour gérer cette communication, nous sommes là pour vous ! Notre plateforme Cocoon-Immo se connecte à votre logiciel métier pour gérer de manière simple et efficace le partage de vos annonces sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser la plateforme en libre-service ou confier ce travail à un chef de projet Cocoon-Immo qui se fera un plaisir de gérer votre communication digitale ! Contactez-nous pour un audit gratuit.