6 conseils en marketing digital pour promouvoir son agence immobilière

Ce n’est plus un secret pour personne : une agence immobilière qui dispose d’une stratégie digitale solide est une agence immobilière qui tire son épingle du jeu et se démarque de la concurrence. Le marketing digital d’une agence immobilière repose sur différents piliers, tels que le SEO, la publication de contenu ou encore les réseaux sociaux. Nous vous dévoilons quelques conseils pour vous aider à manier ces outils du webmarketing et affiner votre stratégie pour attirer toujours plus de clients !

L’importance du webmarketing en immobilier

Le marketing immobilier est en lien étroit avec le webmarketing : les agences et professionnels du secteur ne peuvent plus éviter ce virage numérique. La communication digitale est devenue le principal levier de croissance puisqu’elle permet de vendre ses services, proposer son catalogue de biens et améliorer sa visibilité en ligne. 

Cette tendance s’est accélérée avec le changement des habitudes de consommation de la clientèle ces dernières années : 90% des projets immobiliers qui aboutissent débutent par une recherche sur Internet. Les agences immobilières doivent s’adapter à cette évolution et prendre en marche le train de la transformation digitale. Diffusion de contenus sur Internet, prospection en ligne, communication sur les réseaux sociaux, stratégie de référencement : ce sont autant de leviers qui permettent d’acquérir plus de leads et de les transformer efficacement en clients.

Ces changements d'habitude se font également ressentir dans le comportement d'achat des clients : ils vont systématiquement se renseigner en ligne avant de faire appel à un prestataire. Ils consultent les avis clients, se renseignent sur le site internet et les réseaux sociaux : autant de canaux de visibilité pour votre agence immobilière qu'il n'est plus envisageable de négliger. 

Top 6 des actions à mettre en place pour le marketing digital de votre agence immobilière

1. Répondre aux besoins des clients

Pour beaucoup d’acheteurs, l’acquisition immobilière représente souvent le projet d’une vie. L’enjeu est alors énorme : crédit immobilier, fonds propres, endettement, etc. Pour d’autres, acheter une propriété est synonyme d’investissement pour sécuriser ses vieux jours. Peu importe le motif derrière un projet immobilier, les clients à bénéficier de votre expertise immobilière, mais ils désirent également :

• être rassuré concernant leurs projets immobiliers ;
• être compris vis-à-vis de leurs craintes et de leurs appréhensions ;
• avoir une bonne vision des différentes étapes de leur projet ;
• bénéficier d’une communication claire sur les coûts, qui peuvent parfois être perçus comme « cachés ».

Votre stratégie digitale doit donc mettre en avant votre capacité à répondre à ces besoins et à rassurer vos clients. Cela passe par une valorisation de votre expertise, de vos avis clients, de vos équipes. 

2. Faciliter les échanges et la communication

Autre point non négligeable pour le marketing digital de votre agence immobilière, c’est de faire en sorte que les échanges soient fluides avec vos prospects. Votre site Internet doit être construit de manière à faciliter la prise de contact. En effet, ce petit détail peut tout changer entre un prospect qui vous enverra un message et un prospect qui passera simplement son chemin. 

Voici comment optimiser ce pan stratégique :

• Afficher clairement un call-to-action vers votre formulaire de contact : non seulement le client pourra vous expliquer son projet en quelques lignes, mais vous récolterez également des informations précieuses sur son profil d’acheteur, de vendeur ou de locataire.
• Répondre par mail : le mail permet d’engager une conversation personnalisée, ce qui donne des résultats plus positifs. Toutefois, ne harcelez pas le client et laissez-le vous répondre lorsqu’il est prêt !
• Envoyer une newsletter : pour rester présents dans l’esprit de vos prospects, même ceux qui ne sont pas encore prêts à acheter ou vendre, une newsletter vous permet de garder le contact, mais aussi de présenter vos services, vos biens en catalogue et vos valeurs.

3. Créer du contenu de qualité pour améliorer votre référencement

Une communication digitale de qualité ne peut évidemment pas se passer d’une publication de contenus de qualité. Une fois que vous avez défini votre cible (vos buyer personas), vous pourrez insuffler une plus grande cohérence dans votre marketing digital immobilier et publier des photos, vidéos ou textes qui répondent spécifiquement à leurs problématiques.

Tenir compte de l’aspect SEO (référencement naturel Google), notamment la recherche des mots-clés pertinents, se révèle aussi décisif. C’est ce qui permet à vos contenus et notamment à vos articles de blog d’apparaître sur la première page du moteur de recherche, voire sur la première position. Un bon contenu, qu’il soit publié sur votre blog ou vos réseaux sociaux, peut générer facilement une vente !

4. Définir un parcours client optimisé

Parmi les points à ne pas négliger, on retrouve également la création d’un parcours client optimisé. Par optimisation, on veut dire sans points de fuite et sans étapes superflues. Vous devez faire en sorte d’éliminer tout obstacle à la conversion : une page 404, un temps de chargement long, un bouton qui ne fonctionne pas, des images qui ne se chargent pas, etc.

L’expérience client est essentielle dans le marketing digital d’une agence immobilière. Vous devez garder en tête que les prospects n’ont envie de faire aucun effort pour vous joindre : vous devez tout simplifier pour eux, ce qui permet de susciter la confiance et de prouver votre professionnalisme.

5. Booster votre visibilité avec les avis

Avec une fiche Google Business Profile (ou Google My Business), vous bénéficiez d’un formidable levier de référencement local, mais pas seulement : vous pouvez également vous servir des avis positifs laissés sur la fiche de votre agence. En effet, 88 % des Français consultent les avis d'autres consommateurs avant d’acheter un produit ou service. 

Pour mettre toutes les chances de votre côté, boostez la visibilité des avis et commentaires positifs en repartageant sur tous vos canaux, y compris vos réseaux sociaux et vos newsletters. N’oubliez pas d’y répondre également ! Concernant les avis négatifs, il convient aussi de toujours y répondre avec tact et courtoisie (voir nos conseils à ce sujet ici).

Découvrez à ce sujet notre étude de cas sur la force d'une fiche Google Business Profile (ou Google My Business) pour le développement de la visibilité de votre agence immobilière.

6. Miser sur la puissance des réseaux sociaux

Enfin, de plus en plus de clients contactent des prestataires immobiliers parce qu’ils les ont découverts sur les réseaux sociaux. Ces canaux digitaux apportent une forme de dynamisme et davantage de transparence. Non seulement vous pouvez mettre en avant vos biens et services, mais également vous démarquer des autres agences en présentant votre équipe et votre philosophie. 

Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube : ce sont des outils très efficaces pour votre personal branding. Vous pouvez être davantage dans l’émotion et dans l’authenticité, des notions qui permettent de plus en plus d’attirer les prospects.

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