Dans chaque secteur d’activité, les réseaux sociaux sont aujourd’hui d’excellents moyens de partage et d’interaction avec les clients, cela est d’autant plus valable en immobilier.
Mais il existe un grand nombre de réseaux sociaux grand public (Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube…) et l’utilisateur type, ainsi que le contenu type sur chacun de ces réseaux varie grandement.
Ce qui amène tout professionnel de l’immobilier qui souhaite développer sa présence réseaux sociaux à se poser deux questions :
- Sur quels réseaux sociaux dois-je être présent ?
- Comment communiquer au mieux sur les réseaux sociaux que je choisis d’utiliser ?
1- Facebook : le couteau-suisse
Avec un Français sur deux utilisateur de la plateforme, Facebook est le réseau social qui vous apportera l’audience la plus large. Mais cette audience est logiquement très hétérogène : vous y trouverez tout type d’utilisateur, de tout âge, et chacun utilise Facebook pour une raison propre.
En tant qu’agence immobilière, un des intérêts de ce réseau est de booster la diffusion de vos annonces, en mettant en avant vos biens par le biais de photos ou vidéos. Mais pas seulement… L’objectif d'une bonne présence sur Facebook est aussi de créer du lien et d’entretenir vos relations avec vos clients, vous devez donc leur proposer un contenu varié et engageant : partage d’articles et d’actualités immobilières, événements, mise en avant de la vie quotidienne de votre agence et de vos collaborateurs, etc. Le tout est d’humaniser votre communication afin de créer un sentiment de proximité avec votre cible.
Découvrez dans cet article comment tirer parti au mieux de Facebook pour développer votre visibilité et votre notoriété.
2- Instagram : le visuel (immobilier ou non) est roi
Instagram est le réseau social le plus plébiscité par les jeunes et les jeunes actifs (< 30 ans), il vous permet donc de cibler et de communiquer auprès d’une communauté plus jeune que celle de Facebook. Instagram se prête plutôt bien à l’immobilier puisque le réseau est basé essentiellement sur le contenu visuel, qui est au cœur de la communication du secteur.
Le réseau est basé essentiellement sur le contenu visuel
L’utilisation de « stories » est également très appréciable, vous permettant de publier du contenu accessible pendant 24 heures afin de créer un sentiment d’exclusivité et de proximité avec votre communauté et vos clients.
L’objectif étant de se servir d’Instagram comme d’un véritable levier d’acquisition, il vous faut proposer du contenu de qualité en publiant des photos soignées des biens que vous proposez.
Vous pouvez également faire le choix de tenir un compte Instagram plus "inspirationnel", avec du contenu léché qui vous ressemble (décoration, inspiration voyage, etc.).
Pour plus de conseils sur la gestion d'un compte Instagram dans l'immobilier, n'hésitez pas à consulter notre article dédié.
3- LinkedIn : pour votre visibilité et votre recrutement
Avec un agent immobilier sur trois présent sur la plateforme, LinkedIn peut s’avérer très utile pour les professionnels du milieu.
Ce réseau dédié au B2B vous permet non seulement d’améliorer votre visibilité et votre notoriété mais aussi d’étendre votre réseau professionnel, ce qui vous sera forcément utile à un moment donné de votre activité, surtout si vous faites de la collaboration inter-agences. LinkedIn vous permet ainsi de mettre en avant vos mandats auprès de vos confrères pour en accélérer la vente.
Enfin, communiquer sur LinkedIn peut s’avérer également très utile pour le recrutement de votre agence immobilière, en vous aidant à dénicher vos futurs collaborateurs : la « marque employeur » de votre agence auprès des nouvelles générations passe aussi par votre communication digitale !
4- YouTube : pour vos vidéos de bien
Dans le secteur de l’immobilier, la vidéo permet de présenter les biens de manière plus efficace et c’est une véritable opportunité pour se démarquer et accélérer vos ventes. YouTube est votre principal allié puisqu’il s’agit d’un réseau social entièrement dédié aux vidéos.
Avoir une chaîne YouTube vous permet donc de mettre en avant vos mandats de façon originale et d’aller toucher des acheteurs. Mais cela vous permet aussi d’aller chercher une clientèle plus large : la vidéo peut également servir à promouvoir votre agence et à vous rapprocher de votre cible (présentation des équipes, témoignages clients, présentation de vos locaux, etc.)
À noter que sur YouTube, à l’inverse des réseaux sociaux préalablement cités, l’objectif principal n’est pas d’aller créer une communauté de fans autour de votre chaîne. Vous n’êtes probablement pas influenceur YouTube, c’est un métier à part entière… L’idée est plus de d’héberger vos vidéos sur la plateforme, pour les relayer sur les autres réseaux sociaux. YouTube devient alors un levier pour améliorer son référencement naturel et local.
Comme vous l’aurez compris, chaque réseau social a sa propre utilité, ses propres normes et ses propres cibles. Cette diversité permet de proposer un contenu adapté à chaque client.
Parmi ces réseaux, certains peuvent être à privilégier selon vos attentes et votre positionnement : votre agence doit être présente sur les réseaux qui lui seront utiles et qui seront en ligne avec sa stratégie marketing.
Cependant, aujourd’hui l’idéal est d’être présent sur la majorité d’entre eux afin de toucher le plus grand monde, d’adapter votre communication en fonction de chaque réseau et d’utiliser l’ensemble des outils que ces différents réseaux proposent pour permettre d’assurer la bonne communication de votre agence. Nous n'incluons d'ailleurs par ici Google My Business, qui n'est pas à proprement parler un réseau social, mais sur lequel votre présence est indispensable !
Cela peut vite s’avérer très chronophage, nous le savons bien… Et dédier une ressource interne à cette tâche est onéreux. C’est pourquoi chez Cocoon-Immo, nous avons développé un service de gestion clé en main des réseaux sociaux, pour les professionnels de l’immobilier ! Nous proposons une communication à 360°, entièrement personnalisée, autour des actualités du secteur, de la vie de votre agence et de vos biens. Et tout ça pour une fraction du prix d’un community manager traditionnel. N’hésitez pas à nous contacter pour en apprendre plus sur notre solution !
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