Courtiers immobiliers : pourquoi vous faut-il une stratégie digitale?

Plus de 90% des recherches immobilières qui aboutissent sur une transaction commencent sur le web. Devant l’intégration massive du web dans le processus d’achat et de recherche en matière immobilière, les agences et les courtiers sont tenus de faire une grande place au digital dans leur stratégie marketing.

Intégrer le digital dans la stratégie de communication nécessite d’établir un plan d’action. Il n’y a pas de place au hasard.

Définition de la stratégie digitale

Une stratégie digitale correspond à la mobilisation de l’ensemble des outils digitaux pour les intégrer au service de la stratégie de l’entreprise.

Cette stratégie peut prendre plusieurs formes. De la simple transposition de la stratégie marketing de l’entreprise au digital, à la mise en place d’une stratégie CRM omnicanale, de nombreuses options sont possibles.

On pense souvent à tort que les stratégies digitales ne sont utiles qu’aux grandes entreprises, mais elles sont tout autant nécessaires aux plus petites. Bien menées, elles vous permettront de vous développer beaucoup plus rapidement.

À la base de la croissance de l’entreprise, la stratégie marketing n’est pas à négliger. La stratégie digitale devra accompagner la stratégie globale de l’entreprise et répondre à des objectifs clairement identifiés : accroitre la notoriété de l’entreprise, améliorer la rentabilité, favoriser la fidélisation des clients, etc.

Mais alors quels sont les principaux intérêts à mettre en place une stratégie digitale?

Déterminer les médias pertinents et les actions

Établir une stratégie digitale vous permettra d’identifier les médias sociaux sur lesquels vous devriez être présent. Vous pourriez être tenté d’être présent sur tous les médias sociaux, mais certains sont plus pertinents que d’autres. Être sur des médias qui n’ont pas de lien avec votre activité vous fera perdre en crédibilité et en temps. Il vaut mieux privilégier la qualité du contenu poster et la régularité à la quantité.

Pour déterminer les réseaux sur lesquels votre présence est nécessaire, plusieurs choix s’offrent à vous. Vous pouvez étudier ce que fait la concurrence et analyser leurs résultats selon les différents réseaux. L'analyse de marché peut être une méthode efficace pour avoir une vision globale des résultats que vous pourriez atteindre.

L’autre méthode consistera à bien connaitre votre cible. Tous les réseaux sociaux ne sont pas pertinents selon la clientèle visée. Par exemple, l’âge moyen des utilisateurs de Facebook tend à augmenter. LinkedIn serait plutôt privilégié par des utilisateurs ayant en moyenne des revenus plus élevés. 

De manière générale, nous vous recommandons d'être présent au moins sur Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube, quatre réseaux incontournables pour toute activité immobilière. Et de compéter cela par une bonne présence sur Google My Business. 

Et parce qu’une stratégie digitale ne se limite pas aux réseaux sociaux, vous déterminerez également au même moment les canaux de communications à privilégier (infolettre, création d’un site internet, etc.).

Déterminer les objectifs à atteindre

Établir une stratégie digitale vous permettra de faire un bilan clair et formalisé de vos objectifs aussi bien quantitatifs que qualitatifs.

Il pourra s’agir par exemple d’augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux ou encore d’acquérir X nouveaux clients par mois.

Les objectifs que vous pouvez vous fixer sont presque illimités mais ils doivent être cohérents avec le marché et être réalistes par rapport aux résultats pouvant réellement être atteints.

Il peut être difficile de savoir comment définir ses objectifs. Pour ce faire, vous pouvez par exemple vous appuyer sur la méthode SMART :

- Spécifique et simple : l’objectif doit être adapté à la personne qui va le réaliser, être en lien direct avec son travail et qu’il ait les moyens de le réaliser.

- Mesurable : le caractère mesurable permet d’assurer un fondement concret au projet. Ce critère permet d’avoir une idée de l’évolution du projet pendant qu’il est en exécution.

- Accessible : les objectifs doivent être atteignables. Avoir la certitude que l’on est capable de les mener à bien peut constituer une grande source de motivation.

- Relevant (/Pertinent) : chaque étape dans les objectifs doit être reliée au but final.

- Temporel : l’obtention des résultats doit être limitée dans le temps.

Déterminer une stratégie digitale performante et efficace est un challenge de taille pour de nombreuses entreprises. Vous avez besoin d’être guidés? Contactez-nous pour effectuer un entretien téléphonique afin d’analyser ensemble la stratégie la plus pertinente pour votre activité.

Et n'oubliez pas que le digital ne remplace pas le papier! Pour un maximum d'efficacité, couplez ces deux moyens de communication pour toucher vos clients.